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Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente Love Stories Intimates

Ces Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les offres, accords et autres déclarations en vertu desquelles Love Stories («Love Stories Intimates») livre des produits au client, sauf indication contraire écrite de Love Stories Intimates.

 

Article 1: Définitions

  1. Dans les présentes Conditions Générales de Vente de LOVE STORIES INTIMATES («CGV»), les mots, abréviations et expressions écrites avec une majuscule ont la signification donnée à l'article 1.3 des présentes CGV ou la signification donnée dans le Contrat.

  2. Le mot «y compris» signifie inclure sans limitation ni préjudice à la généralité de toute description, définition, terme ou expression précédant ce mot, et le mot «inclure» et ses dérivés doivent être interprétés en conséquence.

  3. Définitions:

    «Consommateur»: signifie la personne physique qui n'est pas une personne physique qui agit dans l'exercice d'une activité professionnelle

    «Client»: désigne l'entité commerciale ou la personne physique, étant une personne physique qui agit dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise, qui conclut un accord avec Love Stories Intimates ou prévoit d'acheter les produits de Love Stories Intimates .

    «Love Stories Intimates»: Love Stories, un nom commercial de Love Stories B.V., une société anonyme de droit néerlandais enregistrée à Tweede Helmersstraat 21-23, 1054 CB, Pays-Bas, enregistrée auprès de la Chambre de Commerce sous le numéro 58834818.

    «Parties»: Love Stories Intimates et Client.

    «Produits»: tous les produits vendus par Love Stories Intimates via leur (s) boutique (s) ou sur leur site Internet: http://www.lovestoriesintimates.com/

    «Site Internet»: http://www.lovestoriesintimates.com/

Article 2: Offres

  1. Toutes les offres, propositions, remises que ce soit dans la boutique ou sur le Site Internet et autres expressions de Love Stories Intimates sont facultatives et non contraignantes, sauf indication contraire écrite de Love Stories Intimates.

  2. Le Client garantit l'exactitude et l'exhaustivité des informations qu'il soumet à Love Stories Intimates et sur lesquelles Love Stories Intimates fonde son offre.

  3. Love Stories Intimates n'est pas lié par son offre si le Client doit avoir compris que l'offre ou une partie de celle-ci contient une erreur apparente ou une erreur d'écriture.

  4. Les offres et propositions de Love Stories Intimates ne s'appliquent pas automatiquement aux commandes futures.

  5. Si Love Stories Intimates envoie une offre, une liste de prix ou une brochure, Love Stories Intimates n'est pas tenu de livrer ou d'accepter une commande.

Article 3: Acceptation de la commande / Conclusion de l'Accord

  1. Une commande / accord du Client entrera en vigueur à la date à laquelle Love Stories Intimates confirme la commande par écrit ou par e-mail, dans la mesure où aucune des exceptions du présent article ne s'applique.

  2. Love Stories Intimates se réserve le droit de ne pas accepter votre commande dans le cas, par exemple, où nous ne pourrions pas obtenir d'autorisation de paiement, que des restrictions d'expédition s'appliquent à un article particulier, que l'article commandé est en rupture de stock ou ne satisfait pas nos normes de contrôle de la qualité et est retiré.

  3. Love Stories Intimates se réserve le droit d'annuler toute commande avant l'expédition si nous constatons que le prix est incorrect. Dans ce cas, nous informerons le client par e-mail et vous donnerons la possibilité de passer une nouvelle commande au prix correct. Si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter, votre commande sera automatiquement annulée.

  4. Une confirmation de commande par Love Stories Intimates est considérée comme une représentation exacte et complète de la commande. Si Love Stories Intimates démarre, livre les Produits ou envoie une facture, ces actes sont considérés comme ayant le même statut que la confirmation de commande.

  5. Si le client, n'étant pas un consommateur, ne conteste pas la confirmation de commande dans les huit (8) jours par écrit ou par e-mail, le client est lié par cette confirmation.

  6. Le Client garantit l'exactitude et l'exhaustivité des informations qu'il soumet à Love Stories Intimates au moment de la commande. Love Stories Intimates n'est pas responsable des dommages résultant des informations fournies par le Client qui ne sont pas complètes ou exactes.

Article 4: Livraison

  1. Love Stories Intimates livrera les produits commandés à l'adresse que le client a fournie à Love Stories Intimates.

  2. Les Produits seront à leur propre compte et risques à partir du moment où le Client aura reçu les Produits.

Article 5: Délai ou date de livraison

  1. Love Stories Intimates essaiera, sur la base de ses meilleurs efforts, de livrer les Produits dans un délai de deux (2) à sept (7) jours ouvrables à compter de la confirmation de commande en Europe. Toute date ou délai de livraison nommé ou convenu par Love Stories Intimates est déterminé par Love Stories Intimates sur la base de sa meilleure connaissance et des informations disponibles au moment de la confirmation de la commande. Une date ou une période de livraison n'est jamais une période ou un terme de livraison strict et ne peut pas être interprétée comme une date limite, ce qui entraîne la responsabilité de Love Stories Intimates pour tout dommage encouru par le client.

  2. Si le Produit en raison d'un retard de livraison ne peut pas être livré dans son intégralité dans les sept (7) jours ouvrables et non dans son intégralité dans un délai de vingt et un (21) jours à compter de la confirmation de commande, Love Stories Intimates informera le Client et le Client a le droit de résilier la commande sans frais et sans être tenu responsable de Love Stories Intimates. Après la résiliation, Love Stories Intimates remboursera tout montant déjà payé par le client.

  3. Dans le cas où les Parties conviennent d'un délai de livraison strict ou d'un délai de livraison, Love Stories Intimates ne sera en aucun cas en défaut qu'après que Love Stories Intimates n'a pas respecté un avis de défaut contenant un délai raisonnable pour se conformer à la commande.

  4. Love Stories Intimates a droit à une livraison partielle, sauf accord contraire explicite des Parties par écrit ou si la nature de la commande ne prévoit pas de livraison partielle. En cas de livraison partielle, la facture de la livraison partielle doit être payée conformément aux conditions de paiement figurant sur la facture, sauf accord contraire explicite des Parties par écrit.

Article 6: Prix et paiement

  1. Tous les prix sur le site internet, la boutique, la confirmation de commande et sur toute documentation ou correspondance sont en euros et incluent toute Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA).

  2. Sauf indication contraire, le Client doit payer tout montant dû dans les sept (7) jours suivant la date de la confirmation de commande.

  3. Love Stories Intimates est en droit de demander au Client un paiement à l'avance. La livraison des Produits ne commencera pas avant que le Client n'ait payé l'acompte conformément à l'article 8.2. Dans le cas où le client est un consommateur Love Stories Intimates n'a pas le droit de demander un acompte de plus de cinquante (50%) pour cent.

  4. Si le Client conteste la facture, il doit déposer la réclamation contre la facture dans les sept (7) jours après la date de la facture et mentionner les motifs de sa réclamation de manière claire et complète. Si le Client ne proteste pas contre la facture dans le délai précisé, il est considéré comme avoir accepté la facture.

  5. Si le client ne parvient pas à payer les montants dûs ou à payer les montants dûs en temps opportun, le client n'est dû, dans le cas d'un consommateur qu'après avoir reçu une demande ou un avis de paiement de Love Stories Intimates, à payer le montant restant dans les quatorze (14) jours, les intérêts légaux (commerciaux) et Love Stories Intimates peut facturer toutes les dépenses extrajudiciaires en plus du montant total dû. Dans le cas où le Client est un Consommateur, seuls les frais extrajudiciaires légaux peuvent être facturés par Love Stories Intimates avec un minimum de EUR 40, -.

  6. Love Stories Intimates est en droit de suspendre / reporter la livraison des Produits jusqu'au moment où le Client a payé l'intégralité du montant restant, y compris les intérêts et les frais.

  7. Les augmentations de prix dans les trois (3) mois suivant la confirmation de la commande / la conclusion du contrat ne sont autorisées que si elles résultent directement de la législation ou de la réglementation néerlandaise.

  8. Love Stories Intimates est autorisé à augmenter les prix après trois (3) mois après la confirmation de la commande / la conclusion de l'accord s'ils résultent directement de la législation ou de la réglementation néerlandaise. Dans ce cas, le client a le droit de résilier la commande / l'accord à la date à laquelle l'augmentation de prix est effective.

Article 7: Droit de rétractation des consommateurs

  1. Le consommateur a le droit, en cas d'achat en ligne sur le site internet, de résilier le contrat / la commande sans motif («droit d'annulation») dans un délai de réflexion («période de réflexion») de quatorze (14) jours après réception du produit. Love Stories Intimates a le droit de demander le motif de l'annulation, mais le consommateur ne peut être obligé de fournir le motif.

  2. Si Love Stories Intimates ne fournit pas au consommateur les informations prescrites par la loi sur le droit d'annulation ou ne fournit pas au consommateur le modèle de formulaire de rétractation pour l'exécution du droit d'annulation, la période de réflexion prendra fin douze (12) mois après la période de réflexion indiquée. à l'article 7.1.

  3. Si Love Stories Intimates fournit au consommateur le formulaire de rétractation et/ou le document mentionné à l'article 7.2 dans les douze (12) mois suivant la date de début de la période de réflexion d'origine, la période de réflexion prendra fin quatorze (14) jours après que le consommateur aura reçu les informations et / ou le formulaire de rétractation.

  4. L'article 7.1 est également applicable aux clients, n'étant pas un consommateur.

Article 8: Obligations du consommateur pendant la période de réflexion

  1. Le consommateur prendra soin du produit et de l'emballage pendant la période de réflexion. Le consommateur ne déballera et n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour évaluer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit. Le point de départ de l'évaluation par le consommateur est l'inspection que le consommateur effectuerait s'il achetait le produit dans un magasin physique.

  2. Le Consommateur n'est responsable que de la dévaluation du Produit qui résulte directement d'une mauvaise utilisation au-delà de l'utilisation autorisée à l'article 8.1.

  3. Le consommateur n'est pas responsable de toute dévaluation en vertu de l'article 8.2 si Love Stories Intimates n'a pas fourni les informations requises sur le droit d'annulation avant ou au moment de la conclusion du contrat.

  4. L'article 8.1 et l'article 8.2 s'appliquent également aux Clients, n'étant pas un Consommateur.

Article 9: Exécution du droit de rétractation du consommateur

  1. Si le consommateur fait usage de son droit d'annulation, il doit en informer Love Stories Intimates dans le délai de réflexion en utilisant le modèle de formulaire de rétractation ou au moyen d'une autre déclaration claire et sans ambiguité à: shop@lovestoriesintimates.com

  2. Dès que possible, mais dans les quatorze (14) jours suivant le jour suivant la notification mentionnée à l'article 9.1, le consommateur renverra le produit à:

    Love Stories Intimates
    Return Webstore
    Johan van Hasseltweg 58
    1022 WV Amsterdam
    Les Pays-Bas
  3. Love Stories Intimates a une politique de service et de retour: http://www.lovestoriesintimates.com/en/customer-service/returns.html

  4. Dans tous les cas, le consommateur doit renvoyer le produit à temps s'il renvoie le produit avant la fin de la période de réflexion.

  5. Le consommateur doit retourner le produit avec tous les accessoires livrés, y compris, mais sans s'y limiter, le sceau et l'étiquette attachés, et dans son état et emballage d'origine, conforme aux instructions raisonnables et claires de Love Stories Intimates:


    Placez les articles dans la boîte d'expédition d'origine ou dans toute autre boîte en carton solide.

    Remplissez le formulaire de retour et incluez-le dans la boîte.

    Envoyez le colis avec formulaire de retour à:

    Send the package with return form to:
    Love Stories Intimates
    Return Webstore
    Johan van Hasseltweg 58
    1022 WV Amsterdam
    Les Pays-Bas

  6. Le risque et la résponsabilité de la preuve de l'exécution précise en temps et en heure du droit d'annulation incombent au consommateur.

  7. Lorsque vous retournez des produits qui comprenaient un cadeau gratuit, assurez-vous d'inclure le cadeau gratuit avec le retour ou le montant du remboursement sera ajusté pour déduire le prix de détail du cadeau gratuit.

  8. Cet article s'applique également aux clients, n'étant pas un consommateur.

Article 10: Droit de rétractation: obligations Love Stories Intimates

  1. Si Love Stories Intimates reçoit la notification mentionnée à l'article 9.1 Love Stories Intimates confirmera rapidement l'annulation par écrit ou par e-mail.

  2. Love Stories Intimates remboursera tous les paiements effectués par le consommateur à Love Stories Intimates en relation avec l'annulation du produit et remboursera également tous les frais de livraison facturés au consommateur pour le produit, dans les quatorze (14) jours suivant la notification de l'annulation. Love Stories Intimates a le droit de suspendre le paiement jusqu'à ce que le consommateur fournisse la preuve que le produit a été renvoyé à Love Stories Intimates.

  3. Le remboursement par Love Stories Intimates sera effectué par le même mode de paiement utilisé par le consommateur, sauf si le consommateur accepte un autre mode de paiement. Le remboursement sera effectué sans frais pour le consommateur.

  4. Si la livraison du Produit par Love Stories Intimates a été effectuée par une forme de livraison plus coûteuse que la livraison standard la moins chère, Love Stories Intimates n'a pas à rembourser les coûts supplémentaires supérieurs aux coûts standard.

  5. Cet article s'applique également aux clients, n'étant pas un consommateur. Article 11 Réserve de propriété et droits

  6. Tous les Produits livrés au Client resteront la propriété de Love Stories Intimates jusqu'à ce que tous les montants dûs par le Client à Love Stories Intimates conformément au Contrat aient été intégralement payés.

  7. Tous les droits en vertu de cet article sont transférés au client à condition que le client paie les montants convenus à temps et en totalité.

Article 11: Force Majeure

  1. Love Stories Intimates ne sera pas tenue de respecter toutes les obligations, y compris toute obligation de garantie convenue entre les Parties, et ne sera pas responsable des dommages, si elle est empêchée de respecter ses obligations en raison de force majeure. La force majeure comprend:


    une situation de force majeure rencontrée par les fournisseurs de Love Stories Intimates, le non-respect par les fournisseurs secondaires engagés par Love Stories Intimates sur les instructions du client de remplir correctement leurs obligations, la défectuosité des articles, du matériel, des logiciels ou des matériaux fournis par des tiers que Love Stories Intimates a été chargé d'utiliser par le Client, les mesures gouvernementales, les pannes d'électricité, les pannes affectant Internet, le réseau informatique ou les installations de télécommunication, la guerre, la charge de travail, la grève, les problèmes de transport généraux et l'indisponibilité d'un ou plusieurs membres du personnel.

  2. Si une situation de force majeure dure plus de quatre-vingt-dix (90) jours, chacune des Parties est en droit de résilier le Contrat par écrit, sans être tenue responsable envers l'autre Partie. Le Client n'est pas autorisé à suspendre ou à reporter le paiement de tout Produit déjà livré par Love Stories Intimates et Love Stories Intimates enverra en cas de besoin une facture au Client pour ces Produits.

Article 12: Garantie

  1. Les Produits livrés sont considérés comme répondant aux spécifications convenues par les Parties dans l'accord / commande, sauf preuve contraire du Client. Dans tous les cas, les produits seront adaptés à une utilisation normale à la livraison.

  2. Le client a l'obligation d'inspecter les produits lors de la livraison. Le client a l'obligation de rechercher la quantité et / ou la qualité des produits et de rechercher si la quantité et / ou la qualité répondent aux exigences convenues dans l'accord / la commande.

  3. Si le Client est d'avis que les Produits livrés ne répondent pas aux exigences convenues, il doit en informer Love Stories Intimates par écrit et avec tous les détails pertinents dans les quatorze (14) jours après que le Client a ou aurait dû découvrir les défauts / lacunes dans les produits. La notification du Client doit inclure la preuve que les Produits livrés ne répondent pas aux exigences convenues.

  4. À la première demande de Love Stories Intimates, le client enverra le produit défectueux à Love Stories Intimates à Amsterdam ou à son fournisseur pour inspection:

    Love Stories Intimates
    Return Webstore
    Johan van Hasseltweg 58
    1022 WV Amsterdam
    Les Pays-Bas

  5. Le client veillera à tout moment à prendre soin des produits défectueux et, dans le cas où le client doit renvoyer les produits, prendra soin d'un emballage suffisant pour éviter des dommages supplémentaires.

  6. Le Client qui n'est pas un Consommateur n'a pas le droit de suspendre ou de reporter le paiement des Produits livrés.

Article 13: Propriété intellectuelle

  • Tous les droits de propriété intellectuelle fournis par Love Stories Intimates en vertu de l'accord avec le client, y compris, mais sans s'y limiter, les marques, brevets, droits d'auteur, droits de conception, secrets commerciaux, logos, logiciels, codes source, fichiers de données, matériel ou autres matériaux tels que les analyses, les conceptions, la documentation, les rapports, les devis et le matériel préliminaire connexe développés restent la propriété exclusive de Love Stories Intimates, de ses concédants de licence ou de ses fournisseurs. Le Client n'acquiert que les droits d'utilisation qui sont explicitement accordés dans l'accord / la commande, les présentes Conditions Générales et par la loi. Tous les droits d'utilisation accordés au Client seront non exclusifs, non transférables, non cessibles à des tiers et non sous-licenciables.

Article 14: Responsabilité

  1. La responsabilité totale de Love Stories Intimates en raison d'un manquement imputable à l'exécution de l'accord / de la commande ou pour toute autre raison, y compris explicitement tout manquement à une obligation de garantie convenue avec le client, sera limitée à l'indemnisation des dommages directs n'excédant pas la somme de l'accord / de la commande (hors TVA dans le cas où le client n'est pas un consommateur) ou d'une partie de l'accord / de la commande (par exemple, le produit défectueux correspondant du client) dont découle la responsabilité de Love Stories Intimates.

  2. Love Stories Intimates n'est pas responsable de l'utilisation incorrecte des Produits livrés par le Client ou de l'utilisation des Produits livrés à une fin à laquelle le Produit ou le Service ne convient pas.

  3. Sauf lorsque l'exécution par Love Stories Intimates est impossible de façon permanente, Love Stories Intimates ne sera responsable qu'en cas de manquement imputable à l'exécution d'un Contrat si le Client donne par écrit à Love Stories Intimates un avis de défaut immédiat, fixant un délai raisonnable dans lequel la violation peut être corrigée et Love Stories Intimates ne parvient toujours pas à remplir ses obligations après cette période. L'avis de défaut doit contenir une description de la violation aussi complète et détaillée que possible, afin de garantir que Love Stories Intimates a la possibilité de répondre de manière adéquate.

  4. Une condition pour l'existence d'un droit à indemnisation est dans tous les cas que le Client informe par écrit Love Stories Intimates de la perte ou du dommage dès que possible après sa survenance, mais au plus tard deux (2) mois après la mise en place de les dommages par le Client. Toute réclamation en dommages-intérêts contre Love Stories Intimates expirera par le simple passage de douze (12) mois à compter de la date à laquelle la réclamation est survenue.

  5. Les exclusions et restrictions à la responsabilité de Love Stories Intimates, telles que décrites dans les paragraphes précédents du présent article, n'affecteront en aucune manière les exclusions et restrictions restantes à la responsabilité de Love Stories Intimates énoncées dans les présentes conditions générales.

  6. Les exclusions et restrictions mentionnées dans le présent document ne s'appliquent plus si et dans la mesure où la perte résulte d'actes intentionnels ou d'une imprudence délibérée de la part de Love Stories Intimates, de sa direction ou de ses employés.

Article 15: Confidentialité, traitement des données et sécurité

  1. Love Stories Intimates traite toutes les données personnelles (données qui conduisent directement ou indirectement à l'identification d'une personne physique) conformément à la loi néerlandaise sur la protection des données personnelles (Wet Bescherming Persoonsgegevens). Love Stories Intimates a une politique de confidentialité: http://www.lovestoriesintimates.com/en/customer-service/privacy-policy.html.

  2. Si Love Stories Intimates est obligé de fournir une certaine forme de sécurité des informations, cette sécurité doit répondre aux spécifications en matière de sécurité convenues par écrit entre les Parties. Si l'accord ne comprend pas de description explicite des mesures de sécurité, les mesures de sécurité doivent être d'un niveau tel que, compte tenu de l'état de la technique, la sensibilité des données et les coûts associés à la mise en œuvre des mesures de sécurité sont pas déraisonnable.

  3. Toutes les données personnelles fournies par le client ne seront utilisées par Love Stories Intimates que pour l'exécution de l'accord / de la commande, y compris les présentes conditions générales, et ne seront fournies à des tiers que si cela est nécessaire pour l'exécution de l'accord / de la commande et des objectifs convenus.

  4. Love Stories Intimates prend des précautions raisonnables pour sécuriser son site internet. Toutes les transactions par carte de crédit / débit sur ce site sont traitées à l'aide d'Adyen, une passerelle de paiement en ligne sécurisée qui crypte les détails de votre carte dans un environnement hôte sécurisé. Si vous êtes un utilisateur enregistré de Love Stories Intimates, nous conserverons en toute sécurité les détails de votre carte de crédit / débit sur nos systèmes. Ces informations seront entièrement cryptées et ne seront utilisées que pour traiter les transactions par carte que vous avez initiées.

  5. Pour vous assurer que votre expérience d'expédition est sûre, simple et sécurisée, Love Stories Intimates utilise la technologie SSL (Secure Socket Layer). En outre, nous prenons un soin raisonnable, dans la mesure où il est en notre pouvoir, à garder les détails de votre commande et de votre paiement en toute sécurité, mais en l'absence de négligence de notre part, nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte que vous pourriez souffrir si un tiers obtient un accès non autorisé aux données que vous fournissez lors de l'accès ou de la commande à partir du Site.

Article 16: Résiliation pour manquement

  1. Les deux parties ne seront autorisées à résilier l'accord en raison d'un manquement imputable à l'exécution du présent accord que si l'autre partie, dans tous les cas, après un avis écrit de défaut fournissant autant de détails que possible et fixant un délai raisonnable dans lequel le il peut être remédié à la violation, car il est imputable à ses obligations fondamentales découlant du présent accord. Les obligations de paiement du Client et toutes les autres obligations de coopération imposées au Client ou à un tiers engagé par le Client sont dans tous les cas considérées comme des obligations fondamentales découlant de l'Accord.

  2. Chacune des parties a le droit de résilier l'accord en partie ou en totalité, avec effet immédiat, par écrit et sans préavis de défaut si l'autre partie se voit accorder un moratoire sur les paiements, à titre provisoire ou autrement, si une requête de liquidation est déposée à l'égard de l'autre partie, si la société de l'autre partie est dissoute, la faillite de la société de l'autre partie est déclarée ou la société de l'autre partie est résiliée pour des raisons autres que la reconstruction ou la fusion de sociétés, ou s'il y a un changement dans la personne ou le conseil d'administration qui exerce un contrôle décisif sur l'entreprise du client. Love Stories Intimates ne sera en aucun cas obligé de rembourser les sommes d'argent déjà reçues ou de verser une compensation en cas de résiliation.

Article 17: Conditions Générales de Vente

  1. Toutes les offres, accords et autres déclarations en vertu desquels Love Stories Intimates livrera des produits au client seront soumis aux présentes Conditions Générales de Vente, sauf indication contraire écrite de Love Stories Intimates. Toutes les offres ou déclarations de Love Stories Intimates ne sont pas contraignantes pour Love Stories Intimates, sauf indication contraire écrite de Love Stories Intimates.

  2. Les ajouts ou dérogations aux présentes conditions générales ne s'appliquent que s'ils ont été convenus par écrit entre les parties.

  3. Le client accepte les Conditions Générales de Vente lors de la commande de livraison de produits avec Love Stories Intimates. Love Stories Intimates a le droit d'altérer, modifier, changer ces Conditions Générales de Vente. Les Conditions Générales de Vente modifiées s'appliqueront à la commande suivante du client.

  4. L'applicabilité de l'une des conditions d'achat du client ou de toute autre condition est expressément rejetée, sauf accord écrit contraire de Love Stories Intimates.

  5. Si Love Stories Intimates fait appel à un tiers pour l'exécution du contrat, par exemple la livraison de Produits, les présentes Conditions Générales de Vente sont applicables.

  6. Si une disposition des présentes Conditions Générales de Vente est nulle et non avenue ou est annulée, les autres dispositions des présentes Conditions Générales de Vente resteront pleinement en vigueur. Dans ce cas, + B170: B184Love Stories Intimates et le client se consulteront pour convenir de nouvelles dispositions pour remplacer les annulations ou les annulations. Ce faisant, le but et la signification de la disposition nulle ou non avenue seront pris en compte dans la mesure du possible.

Article 18: Loi applicable et litiges

  1. Les accords entre Love Stories Intimates et le client sont régis par le droit néerlandais. L'applicabilité de la Convention sur les contrats de vente internationale de marchandises de 1980 est exclue.

  2. Tout litige pouvant survenir entre Love Stories Intimates et le client sur la base d'un accord conclu entre Love Stories Intimates et le client ou à la suite d'autres accords résultant d'un tel accord, sera exclusivement porté devant le tribunal civil compétent de Amsterdam, Pays-Bas.

  3. Le Consommateur a par dérogation à l'article 19.2 le droit de porter tout litige entre les Parties devant le tribunal civil compétent.

Article 19: Taxes et Droits à l'Importation

  1. Tous les pays de l'Union européenne sont expédiés sur la base du DDP (Delivery Duty Paid), ce qui signifie que les taxes et les droits sont inclus dans le prix final. Important: certains pays en dehors de l'Union européenne, par exemple aux États-Unis, exigent un paiement des droits d'importation à l'arrivée de votre commande. Love Stories Intimates ne rembourse pas ces frais.

Article 20: Informations importantes

  • Toutes les commandes sont entièrement traçables via votre code de suivi. Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif uniquement et ne prennent pas en compte les éventuels retards causés par l'autorisation de paiement et / ou la disponibilité des stocks.