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¿Cómo devuelvo mi pedido?

Puedes devolver tu pedido en un plazo de 30 días, a contar desde el día en que lo recibas. Ten en cuenta que no puedes devolver tu pedido online en una de nuestras tiendas.

Ten en cuenta que las devoluciones procedentes de países no pertenecientes a la UE deben enviarse con los gastos de aduana y aranceles pagados; puedes consultar con tu oficina de correos local para que te ayuden con esto.

Retornos desde dentro de la UE

Haz clic AQUÍ para iniciar la devolución.

Nota: Los gastos de envío de una devolución desde los Países Bajos, Bélgica, Alemania, Francia y España están cubiertos por Love Stories Intimates si devuelves los artículos siguiendo nuestras instrucciones. Los gastos de envío para devoluciones desde otros destinos no están cubiertos por Love Stories Intimates.

Devoluciones desde fuera de la UE

Sigue estos pasos:

  1. Vuelve a colocar el artículo o artículos que deseas devolver en la caja en la que los recibiste o en cualquier otra caja de cartón sólido.
  2. Rellena el Formulario de Devolución que se incluyó con tu pedido.
  3. Incluye el Formulario de devolución en el paquete y cierra bien la caja, utilizando cinta adhesiva suficiente.
  4. Lleva la caja a tu oficina de correos local y envíala a

Love Stories Intimates
Return Webstore
Handelsweg 4
2404 CD, Alphen aan den Rijn
Países Bajos

Ten en cuenta que Love Stories Intimates no cubre ni reembolsa los gastos de envío ni los aranceles de importación de un envío de devolución. Para las devoluciones procedentes de países no pertenecientes a la UE, adjunta la factura comercial y realiza el envío con los aranceles y aduanas pagados; de lo contrario, el paquete será rechazado y te será devuelto.

Reembolso

Recibirás un reembolso después de que hayamos recibido la mercancía de acuerdo con los pasos anteriores. Tu reembolso se abonará en el método de pago del comprador original, en un plazo de 5 a 10 días después de que hayamos recibido tu paquete. Durante los periodos de rebajas, esto puede llevar más tiempo. Lamentablemente, no es posible cambiar artículos.

Te aconsejamos que devuelvas tu paquete utilizando un código de seguimiento y localización. Si los paquetes se pierden durante el transporte sin tener un código de seguimiento y localización, Love Stories no se hace responsable del reembolso.

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