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Devoluciones

Love Stories tiene una sencilla política de devoluciones, para que compres sin preocuparte. Aceptamos todas las devoluciones en 30 días, contando desde el día en el que recibas tu pedido. Los artículos de rebajas tienen una paolítica de devoluciones de 14 días, contando desde el día en el que recibas tu pedido.

Los artículos devueltos deben estar en su estado original, incluidas sus etiquetas y deben estar sin lavar, sin usar ni alterar de ninguna manera.

Los costes de devolución son gratuitos si estás comprando desde los Países Bajos. Los costes de devolución no están cubiertos por Love Stories Intimates para devoluciones del resto del mundo.

Te recomendamos que devuelvas tu pedido usando un código de seguimiento. Si los pedidos se pierden en el transporte sin un código de seguimiento, Love Stories no se hace responsable del reembolso.

Devoluciones desde España y el resto de Europa.

Para realizar devoluciones desde Europa, por favor sigue estos pasos:

  1. Introduce los artículos que quieres devolver en la misma caja en la que han sido enviados o en cualquier otra caja de cartón solido. Cierra la caja de forma segura, utilizando la suficiente cinta adhesiva.
  2. Visita https://lovestories.returnista.com/ o haz click en el botón "INICIAR DEVOLUCIÓN" a continuación.
  3. Introduce tu información y haz el pago online para crear tu etiqueta de devolución.
  4. Imprime tu etiqueta de devolución y pégala en tu paquete.
  5. Llevala a la oficina de envío que prefieras o espera a que sea recogido.

Por favor ten en cuenta: los costes de envío de la devolución no están cubiertos por Love Stories Intimates.

Reembolso

Recibirás el reembolso una vez hayamos recibido los artículos en las condiciones indicadas anteriormente. Tu reembolso se realizará al método de pago utilizado en tu compra, en los 5 días siguientes de la recepción de tu paquete. En los periodos de rebajas, puede llevar más tiempo. Desgraciadamente, no es posible hacer cambios de artículos.

Devoluciones Internacionales

Para devoluciones internacionales, por favor sigue estos pasos:

  1. Introduce los artículos que quieres devolver en la misma caja en la que han sido enviados o en cualquier otra caja de cartón solido.
  2. Rellena el formulario de devolución incluido en tu pedido.
  3. Incluye el formulario de devolución en tu pedido y cierra la caja de forma segura, usando la cinta adhesiva necesaria.
  4. Lleva tu pedido a tu oficina postal local y envíalo a:

Love Stories Intimates
Return Webstore (Almacén devoluciones)
Johan van Hasseltweg 58
1022 WV Amsterdam
The Netherlands (Países Bajos)

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